「S-TRAIN」のご乗車には乗車券のほかに
別途指定券が必要です。
指定券は駅窓口、券売機で購入、
またインターネットでも購入・予約ができます。

買い方
指定券の買い方
指定料金
指定券の発売箇所
インターネットで
購入・予約

乗り方

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指定券の買い方

S-TRAINの指定席は、駅窓口、券売機で購入、またインターネットで購入・予約ができます。

●指定の座席にお座りいただいていないときは、係員が指定券の確認をさせていただきます。

  • ●ご希望の座席をお求めのお客さまは駅窓口へお越しください。
    ただし、状況によりご希望に添えない場合がありますのでご了承ください。
  • ●指定券の前売分は、Smooz・予約サービスは1か月前の7時から、駅窓口は1か月前の10時からお取扱いいたします。
    Smooz・予約サービスをご利用いただくと駅窓口・券売機より先に指定券を購入・予約することができます。
  • ●ご乗車にはPASMOなどのICカード乗車券が便利です。
    また、おトクなきっぷも発売しておりますのであわせてご利用ください。

指定料金

ご乗車の際には乗車券の他に目的地までの指定券が必要です。事前にお買い求めください。

【土休日運行】 西武秩父↔元町・中華街
*1 (副)池袋は降車専用駅のため指定券は発売しません。
【平日運行】 所沢↔豊洲
※料金表に金額の記載がない区間については指定券を発売しません。
※ご乗車の前に目的地までの指定券を必ずお買い求めください。事前に指定券を購入しないで乗車した場合は、料金表の発売額に200円を加算した額をいただきます。

指定券の発売箇所

西武鉄道

西武鉄道の発券窓口・指定券券売機西武鉄道の発券窓口・指定券券売機

東京メトロ

東京メトロの発券窓口・指定券券売機東京メトロの発券窓口・指定券券売機 ※渋谷駅のお取り扱いについては東急電鉄をご覧ください。

東急電鉄

東急電鉄の発券窓口・指定券券売機東急電鉄の発券窓口・指定券券売機

みなとみらい線

みなとみらい線の発券窓口・指定券券売機みなとみらい線の発券窓口・指定券券売機 ※横浜駅のお取り扱いについては東急電鉄をご覧ください。

インターネットで購入・予約

チケットレスサービス
「Smooz」

毎日の通勤に「S-TRAIN」をご利用いただくなど、
利用頻度の高いお客さまにおすすめのサービスです!

ネットで購入、チケットレスで乗車!

携帯電話、スマートフォン、パソコン等からインターネットを利用して、あらかじめ登録したクレジットカードで積立された積立ポイントにより、指定券(ネット購入券)を購入し、駅窓口や券売機で指定券を受け取ることなくそのまま「S-TRAIN」にご乗車できるサービスです。
東京メトロ、東急電鉄、横浜高速鉄道の指定券もお買い求めいただけます。

西武鉄道 チケットレスサービス スムーズ

インターネット予約
サービス

メールアドレスだけで気軽に会員登録!休日のお出かけに「S-TRAIN」を
ご利用いただくなど、観光・お買い物目的のお客さまにおすすめのサービスです!

ネットで予約、駅で引換(購入)!

携帯電話、スマートフォン、パソコン等からインターネットを利用して指定券を予約後、駅窓口や券売機で予約した指定券を購入し、「S-TRAIN」にご乗車いただくサービスです。
東京メトロ、東急電鉄、横浜高速鉄道の指定券もご予約いただけます。

西武鉄道
インターネット予約サービス

S-TRAINの乗り方

のるとき

各駅では各車両1か所のドアが開きます。
それ以外のドアは開きませんのでご注意ください。

乗車中

ご乗車になりましたらお手持ちの指定券の号車・座席番号をご確認のうえ、指定の座席におかけください。

●車内では携帯電話はマナーモードに設定のうえ通話はご遠慮ください。
●車内でのごみはお持ち帰りいただきますようご協力をお願いいたします。
●指定の座席にお座りいただいていないときは、係員が指定券の確認をさせていただきます。

おりるとき

各駅では各車両1か所のドア(乗車口と同じ)が開きます。それ以外のドアは開きませんのでご注意ください。
(元町・中華街、豊洲到着時には全てのドアが開きます)

各ドア上部のディスプレイで降車口を表示いたしますのでご確認ください。

ドア横の開閉ボタンを押してもドアは開きませんのでご注意ください。

車いすご利用のお客さまへ

介助のご案内

駅において、車いすをご利用のお客さまへは、
係員がホームまでのご案内および列車の乗車・降車のお手伝いをさせていただきます。
なお、ご案内に時間がかかる場合があります。

車内設備について

「S-TRAIN」に使用する 40000 系車両には、
車いすスペースがございます。車いすスペースのお近くの座席を
ご利用のお客さまは駅窓口で指定券をお買い求めください。

  • 車いすスペース
  • 車内には車いすをご利用のお客さまにもご使用いただけるトイレを設置しております。
    ただし、4号車以外の車両から車いすのまま移動してトイレをご使用いただくことはできませんのでご注意ください。
    ※オストメイト対応の設備はございません。

  • トイレ
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